Política de privacidad

Información que Recopilamos

1. Información que usted nos proporciona:

• Información de la cuenta: Cuando crea una cuenta o realiza un pedido, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y detalles de pago.

• Datos de comunicación: Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico, chat u otros medios, podemos recopilar detalles de su consulta y cualquier información adicional que proporcione.

2. Información recopilada automáticamente:

• Datos del dispositivo y uso: Información sobre su dispositivo (por ejemplo, tipo de navegador, dirección IP, sistema operativo) y cómo interactúa con nuestro sitio web (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo dedicado).

• Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia, analizar el uso del sitio y ofrecer contenido y anuncios personalizados.

3. Fuentes de terceros:

• Información de procesadores de pago, socios de envío u otros proveedores de servicios para facilitar sus transacciones y entrega.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para los siguientes propósitos:

1. Para cumplir con los pedidos:

   • Procesar pagos, enviar productos y proporcionar actualizaciones de pedidos.

2. Para mejorar nuestros servicios:

   • Analizar el comportamiento del usuario para optimizar la funcionalidad y el diseño del sitio web.

3. Para comunicarnos con usted:

   • Enviar confirmaciones de pedidos, responder a consultas y compartir ofertas promocionales (con su consentimiento).

4. Para garantizar la seguridad:

   • Detectar y prevenir actividades fraudulentas, accesos no autorizados y otras amenazas de seguridad.

5. Para cumplir con las obligaciones legales:

   • Cumplir con los requisitos reglamentarios o responder a solicitudes legales.

Cómo compartimos su información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, podemos compartir sus datos con terceros de confianza bajo las siguientes circunstancias:

1. Proveedores de servicios:

   • Socios que ayudan en el procesamiento de pagos, el envío de pedidos y el mantenimiento del sitio web.

2. Cumplimiento legal:

   • Cuando lo exija la ley o para proteger los derechos y la seguridad de Campingmoon y nuestros clientes.

3. Transferencias comerciales:

   • En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos pueden ser transferidos a la nueva entidad.

Sus opciones de privacidad

1. Gestionar cookies:

   • Ajuste la configuración de su navegador para gestionar o deshabilitar las cookies. Tenga en cuenta que la deshabilitación de las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

2. Actualizar información:

   • Contáctenos para actualizar o corregir sus datos personales.

3. Excluirse del marketing:

   • Puede darse de baja de los correos electrónicos promocionales haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico que le enviemos o contactándonos directamente.

4. Eliminación de datos:

   • Solicite la eliminación de sus datos personales enviando un correo electrónico a privacy@campingmoon.com.

Seguridad de los datos

Implementamos sólidas medidas de seguridad para proteger su información, incluyendo cifrado, pasarelas de pago seguras y auditorías de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Privacidad de los niños

Campingmoon no recopila ni almacena a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de dicha información, la eliminaremos de inmediato.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Revise esta política periódicamente para conocer las actualizaciones.

Contáctenos

Para cualquier pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:

• Correo electrónico: info1@campingmoon.com